Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    no tämänkin vielä ymmärtäisin, mutta silloinhan aspan olisi kuulut sanoa, että ottavat yhteyttä kun pystyvät liittämään kortin meidän talouteen tai soita viikon päästä uudestaan.
  2. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ihmetyttää Elisan ongelmat, liittyen tulevaan kaapeli-tv:een. Meille tulee siis lokakuun alussa kaapeli ja yritin tilata hyvissä ajoin uuden maksukortin, että urheilut ei jää näkemättä. Tämä ei kuitenkaan ole mahdollista, koska meillä ei vielä ole sitä kaapelia?! Minun pitäisi mennä sitten 1.10...
  3. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eli en olisi saanut lainata sinun viestiä, koska en pysynyt pelkästään "paperit mukana" -keskustelussa? Yritin avata sinulle, että kaikki eivät puhu juuri siitä, tässä ketjussa, mutta ei näemmä auennut? Mitäs mukahassuttelua tässä nyt on? Esitin vain eriävän mielipiteen, josta puuttui yksi...
  4. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eli sä luit sivun 188 ja vastasit siihen? Silkkerin viesti on kuitenkin sun viestin yläpuolella, eli luetaan niitä viestejä ennen kuin ruvetaan kiukuttelemaan. Joo, olisi pitänyt lisätä sana "pelkästään" tuohon väliin, mutta enpä niin tehnyt.
  5. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    No kun kyse ei ole tästä, vaan siitä että, jos satut sanomaan vaikka jonossa takanasi olevalle jonnettarelle jotain, voi kassatäti evätä sinulta myynnin. Toinen keissi on sitten tuo silkkerin mainitsema avustaja. Haluaako ihmiset väkisin ymmärtää asian väärin, vai mistä on kyse?
  6. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Minä en ainakaan ollut teininä niin tyhmä, että olisin mennyt hakijan mukaan kauppaan, enkä usko, että ovat nykypäivänäkään niin tyhmiä.
  7. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kun kaupassa työskentelet, niin kerro onko ohjeistus se, että ostajalta kysytään paperit vai koko seurueelta? Kyllä mä ymmärrän, että jos jotakuta syytetään aiheetta lainrikkojaksi, niin ihminen saattaa siitä kimpaantua. Ja kuten edellä on jo monta kertaa kerrottu, niin harvemmin ne...
  8. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Viimeksi kun tästä asiasta väännettiin, niin joku linkkasi ohjeistuksen ja siinä muistaakseni oli, että ainoastaan ostajalta kysytään paperit. Eli, kyllä voi.
  9. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    No älä nyt ainakaan liikkeen nimeä kerro, joku muukin voisi saada hyvää palvelua ja liike lisää asiakkaita.
  10. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Et ymmärtänyt mitään väärin, vaan en itse kirjoittanut asiaa tarpeeksi selvästi. Esitin tädille kaksi tai kolme kertaa kysymyksen, kun en saanut hänen puheestaan selvää, koska ei siis katsonut minua vaan kassanauhaa ja kun sai vihdoin suustansa tarpeaksi selkeästi asiansa ulos, sanoin tuon...
  11. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eli jos oma teini pakkaa ostokset, ne on yhteisiä? Meillä päin on tapana ainakin yrittää ymmärtää lukemansa.
  12. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kenen mukaan ne tuli yhteiseen käyttöön? Minähän ne maksoin. Niin, mutta kun tässä tapauksessa tätä ei tehty. Juu varmaan näin, mutta kun ensimmäinen vastaus ei ollut tuo. Tiedustelin kassalta, että mitä sanoi, kun ei suostunut katsomaan ruumaa naamaani, enkä saanut hänen sanomisistaan...
  13. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    No nyt yllättyi kyllä Miedon Juhakin... Tällä pallolla on niin helppo elää, kun kaikki asiat ottaa mustavalkoisina, niin kuin sinä. Ja jos et oikeasti näe eroa Prisman ohjeistuksella ja kassan toiminnalla, niin noh, asiat vain yleensä ovat juuri niin miltä näyttävät.
  14. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tämän viestin verran palaan, tuohon minun kokemaani "vääryyteen", kun jäi saunaolut ostamatta. Laitoin asiasta myös kysymyksen Prismalle, että onko todellakin niin, että kassat on ohjeistettu toimimaan kyseisellä tavalla? Sain eilen asiaan vastauksen ja yleisen "laki on muuttunut" diipadaapan...
  15. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    No kun se kassatäti ei edes katsonut minua. No joo, kauppa oli Prisma. Tämä vaihtoehto saattaa tulla sinulle ihan yllätyksenä, mutta ne nyt sattuivat unohtumaan kotiin. Ja onhan se tietysti todennäköistä, että minulla on mukana joku tuntematon alaikäinen lapseni kanssa, vain ja ainoastaan...
  16. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oltiin vaimon ja lapsen kanssa keskiviikkona ostoksilla eräässä isossa marketissa. Ostettiin ihan normaalisti kaikki ruoka yms muut ostokset sekä yksi pullo Velkoa. Mentiin sitten kassalle ja lapattiin ostokset liukuhihnalle. Vaimo meni lapsen kanssa pakkaamaan ostoksia ja kassatäti sitten...
  17. L

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itsellä vähän samanlaisia kokemuksia Nissanilta. Ok, näytän aika nuorelta jne, mutta kun käytiin katsomassa uutta autoa kyseisessä paikassa, niin saatiin ihan ok palvelua ja myyjä sanoi, että joutuu laskemaan tarjouksen myöhemmin ja laittaa s-postia tulemaan. Odottelin ei kuulunut. Laitoin...
Ylös