Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tultiin koiralenkiltä Tuusulantietä tänään kohti Helsinkiä ja auto rupesi herjaamaan oikean eturenkaan paineen alenemisesta. Yleensähän nuo on aina olleet ns. vääriä hälytyksiä, mutta nyt tuli jotenkin fiilis, että pakko tarkastaa. Ajoin Pukinmäen Shellille ja rengas oli jo suht tyhjä. Lisäsin...
  2. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sen mitä olen @BigJay kirjoituksesta ymmärtänyt, niin: a) auto vietiin normaaliin määräaikaishuoltoon. b) määräaikaishuollon aikana ilmaantui ikkunavika, jota ei autossa aikaisemmin ollut. Näitähän sattuu. Korjaamo sääti jotain saadaksen ikkunan kiinni ja mm. purkivat oven: Lopputulos oli...
  3. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Vähän on musta mies välillä ajellut puhelimen live-seurannan, ja odotetun toimitusajan, perusteella ympyrää osoitteen lähellä, mutta eipä noin muutoin valittamista.
  4. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Siis ei helvetti. Itseasiassa kysyin tätä huvikseni Aarnilta kesäkuussa ja sanoivat paketin tulleen. Noh, viime viikolla sitten tuli Postilta kirje, että meillä on Tuusulan selvittelykeskuksessa(!) jotain sinulle kuuluvaa. Oletin sen olevan joku esim. netistä tilattu t-paita, josta ei ole...
  5. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olen tykännyt pitää näitä Support Your Local-paitoja ja vähän keräillytkin eri värisiä. Bongasin Pelicansin verkkokaupasta turkoosin version, tilasin ja maksoin sen 20.3.. Vappuna havahduin, että mitään ei ollut kuulunut ja laitoin mailia toimistolle. Sieltä tuli jo 2.5. asiallinen vastaus, että...
  6. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Aika harvoin noissa kodinkoneliikkeissä kovin kummoiseen palveluun on tullut törmättyä. Viimeeksi ostin Gigantista kahvinkeitintä ja kyselin mitä käytännön eroja on malilla A ja B, kun hintaero oli kuitenkin varsin pieni ja näyttivät aika yksi-yhteen muutoinkin olevan. Hermostuneen oloinen...
  7. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jos Suomessa haluaa saada sellaista kunnon tylytystä ja kyykytystä, niin ei tarvitse suunnata Kallion S/M-luoliin, vaan reissu Kulosaareen Intian suurlähetystöön riittää. Pääsee todelliseen kolmannen maailman tunnelmaan ja saa eläytyä ihan normaalina suomalaisena siihen millaista on olla arvoton...
  8. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    YLE: Opiskelijakortti hävisi – hätääntynyt opiskelija aiottiin poistaa junasta Ymmärrän kyllä sinällään VR:n politiikan tässä, mutta varsin paljon junalla matkustavana on ikävä todeta, että näitä ns. tavallisille ihmiselle vittuilevia ja minkäänlaista pelisilmää vailla olevia konnareita on...
  9. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eikös tässä puhuta Citykäytän lafkasta, ei Lintsin? Nillityksestä voi olla montaa mieltä, mutta uskomatonta huumoria tuo ravintolan kommentointi. Noh, toisaalta ei suuresti yllätä, kun Välimäki jollain tavoin konseptiin liittyy.
  10. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oli hieman surkuhupaisa esitys tänään Vaihmalan Hovissa Lempäälässä. Mesta on siis tuollainen "kartano" ja veikkaisin suosituksi hääpaikaksi noilla seuduilla. Tuolla oli salissa veikaten noin 70 asiakaspaikkaa ja paikalla ehkä noin 60 henkeä eli arvaten neljä erillistä seuruetta, jotka olivat...
  11. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei ole varsinaisesti omakohtainen asiakaspalvelukokemus, mutta aina hieman huvittaa, kun kauppareissulla kulkee paikallisen Punnitse ja säästä-myymälän ohitse. Jos myyjättärenä on eräs punatukkainen ja miedosti ylipainoinen tapaus, niin voi lähes varmasti odottaa näkevänsä seuraavia mm...
  12. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Parempi puolisko joutui työjuttujensa takia aikanaan asioimaan ko. ammattiryhmän kanssa kohtuu tiiviisti ja näki toimintaa sisältäpäin. Sellainen kuva jäi, että 50% toiminnasta sisälsi jonkinlaista kusetusta/veronkiertoa/valehtelua ja 45% ei muutoin vain kestänyt päivänvaloa. Vaihtuvuus...
  13. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Menisikö kuitenkin Laadukasta asiakaspalvelua...-ketjun alle? Ei siinä, ihan aiheellinen avautuminen. Välillä kyllä tuo pelisilmä puuttuu asiakaspalvelijoilta ihan tyystin, vaikka se ei suoranaisesti tulisi edes myyntitilanteessa esille. Mieleen tulee esim. tuo lähi-cittari, jossa ilmeisen...
  14. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tosin onhan Prisma kahdessa kerroksessa, joista alempi on pelkästään ruokaa ja tuo ylempi sitten kaikkea muuta. Cittarissa on vain tuo "yksi kerros" ja siitäkin kai suurempi osa elintarvikkeita. Eli selvästi isompi marketti radan pohjoispuolinen Prisma on ja täten varmaan sitä osaavaa...
  15. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuo lafkahan on kai pääasiassa profiloitunut ruokakaupaksi, vaikka toki myös mm. nimelliset elektroniikka- ja vaateosasto löytyykin. Henkilökuntaa noissa osioissa ei vain oikeastaan tunnu olevan ollenkaan, vaan vaikuttaa siltä, että ko. marketissa on vain kassahenkilökuntaa ja elintarvikepuolen...
  16. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tänään ei mennyt ihan kymppiin taksiresun suoritus. Matka mikä piti kulkea oli varsin lyhyt (< 5 km), mutta kiire yllätti ja toisaalta Retkiaitasta (, josta muuten saa varsin tylyä ja vittuilun rajaa lähentelevää palvelua, jos ei ole suunnilleen Antarktiksen läpi kulkevan vaelluksen kamoja...
  17. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Hyvä Tapiolan Apteekki. Tarvitsin ~15 kpl ihan peruskasvatusalustoja (älä kysy miksi..), joita on tuosta lafkasta tullut aikasemminkin hankittua. Esim. Yliopiston apteekki ei noita myy ja mistään tukustakaan niitä ei nyt viitsi tuollaista määrää ja nopealla aikataululla tilata, saati itse...
  18. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ymmärrän toki pointtisi, mutta toisaalta tässä tilanteessa jälkimmäinen myyjä a) teki kaupat, olkoonkin sitten "nettihintaan", ja b) sai asiakkaan todennäköisesti jatkossakin käyttämään liikkeen palveluita. Eli kenen etu tästä tilanteessa olisi tuo säännöistä nillittäminen ollut? Toki katson nyt...
  19. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jos olisin itse ollut ko. tilanteessa, niin tuskinpa muu kuin tuo boldattu osio olisi kiinnostanut ja miksi olisi pitänytkään? Nykyisessä nillitys-Suomessa tuollainen pelisilmä on ihan positiivista vaihtelua. Ei tietenkään ole myyjien vika, jos firman toimintatavoissa on ongelmia, mutta välillä...
  20. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olet selkeästi Intiasi kolunnut, koska tuollaistahan se myös on. Töitähän sinne on mentävä tekemään, mutta itse kyllä tykkään paikasta. Siis kaikesta paskasta, roskasta ja ukotuksesta huolimatta.
Ylös