Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kokeilin ekaa kertaa ulkomaista paketinvälityspalvelua, eli saksalaista mailboxde.comia, kun tilasin vähän Saksan Decathlonista tavarrraa ja he eivät toimita Suomeen. Tuli pieni mutka matkaan, kun Decathlon oli pakannut tuotteet niin hövelisti, että paketin ulkomitat ylitti sallitun enkä ollut...
  2. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Miksi, jos Sony on nyt tarjoamassa uutta telkkaria? Siis väärinhän tuo on mennyt, mutta onnellinen loppu on jo lähellä.
  3. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Juu, mutta en ole varma miten näyttävät tukkurien saldot verkkokaupassa, eli onko kaikki mitä on verkkokaupan saldossa niin myös Turussa hyllyssä, ehkä jopa on. Mutta jos olisi myymälöitä muualla niin niissä ei varmasti olisi yhtä isoa varastoa, eli odotteluksi menisi kuitenkin.
  4. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Toisaalta ne IT-laitteet on käytännössä pelkkää speksiä, ei asiakkaat kaivanne kivijalkaa näihin. Ja asiakaskunta toki paljon valveutuneempaakin kuin kodinkoneiden ostajat. Aika vaatimaton se on Jimm'sin Turun "myymäläkin" tai siis se käytännössä näkyy tässä kuvassa.
  5. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ja tavara myös vanhenee nopeasti. Verrattuna vaikka johonkin parempikatteiseen kaupan alaan, esim Puuiloon.
  6. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mutta kyllähän Motonetin tiskillä ne verkkokaupan tilauksen noutajat pääsee jotenkin jonon ohi, ts se vuoronumero tulee eri numerolla ja (omien kokemusten mukaan) sillä pääsee about seuraavana vapautuvalle myyjälle. Itekin yleensä valkkaan osat valmiiksi netistä ja haen verkkokauppanoutona...
  7. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Yhdyn edelläoleviin. AEG:n pyykinpesukone on viimeinen vehje joka meille kyseiseltä konsernilta tulee. Sananmukaisesti (kiitos Antsa) siis vihoviimeinen vehje ja asiakaspalvelun taso. Iso kontrasti esim Siemensin aspaan, josta kysyin taannoin sähköpostilla yhtä aika hankalaa teknistä asiaa ja...
  8. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuttu liittymäntyrkyttäjä jopa vinkkasi miltä kilpailijalta on helpoin tilata uusi mukaliittymä, ja pyysi sitten ilmoittamaan kun on tilauksen tehnyt niin osaa poimia meikäläisen liittymänvaihtajien listalta uudella erikoishinnalla. Varmaan hän sai jonkun provikan tästä pelastuksesta. Pitäisi...
  9. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    S-Pankille kuitenkin jotain pisteitä siitä, että sinne sentään voi tepastella asioimaan vuoronumerolla ja aukioloajatkin on pankkialalle aika hyvät? Varmaan tietävät itsekin että tälle on tarvetta kun järjestelmät toimi. Ei ole itse tarvinnut onneksi kuin käydä joku S-kortti päivittämässä tms.
  10. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    No sehän meni hienosti.
  11. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kai odottelujuomat sentään tuli talon piikkiin?
  12. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mutta siinähän sitten paljastaa henkilöllisyytensä, eli tuossa edelläkin ulkomaalaistaustainen yrittäjä ja hänen kolme tyyppiään saisivat tietää kuka penaz on, jos hän olisi nimennyt tuon korjaamon. Sama juttu haukuissa. Mutta samaa mieltä, että vähän vajaaksi jää palautteet tällä tyylillä.
  13. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @Myyrä tehtiinkö tuon olemattoman tiivisteen vaihdon yhteydessä jotain muuta? Ts voisiko korjaamo väittää että tuo varmaan vain unohtui asentajalta (oli kiirettä ja koronaa ja elämä on muutenkin hankalaa) tehdä, tsori ja korvataan tietysti. Versus se että teet asiasta heti jonkun...
  14. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Joo, mutta ei puhelimissa eikä palveluissa, varmaankaan, varsinkaan lähimyynnissä. Tämä ei toki poista sitä, että paskaa toimintaa Gigantilta em tapauksessa. Toki ihan kaikkea ei täysivaltainen ihminenkään laittaa myyjän piikkiin, eli jos ei ymmärrä mitä kannattaa ostaa, niin pitäisi konsultoida...
  15. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kyl maar Motoneteissa edelleen pääsee oikaisemaan pääkäytävältä toiselle melkein joka toisesta hyllyvälistä, vaikka tosiaan konsepti muuttunut onkin. @Kilgore Trout Muutenkin kaupat ovat ehkä jo siirtyneet pois pahimmasta pakkokävelytyksestä. Muistan muutama vuosi sitten kun Tokmannissa joutui...
  16. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Asiassa on muutama eri puoli. Se ei varmaankaan ole osuuskaupan vika, ettei esim Dansken kortteja tueta, eikä tietysti ylipäätään sekään, että tälläinen täysin dorka varmentelu piti käyttöön ottaa. Se taas on osuuskaupan vika, että tuo varmennus on ABC-mobiilissa esim Nordean osalta tehty täysin...
  17. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Google Paytä kokeillut myös Android kellossa (vaati ainakin taannoin Nordean kanssa vähän kikkailua), mutta jotenkin koen kännykän vilauttamisen luontevammaksi, kuin ranteen asettelun maksupäätteelle. Myönnän että ei tässä oikein järkeä ole jos asiaa ajattelee. Puolustuksekseni kuitenkin...
  18. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mobiilimaksamisella tarkoitettiin tässä esim maksamista kännykällä kaupan kassalla. Kännykässä siis NFC ja esim Google Pay -sovellus. Toki uskoakseni S-Pankin asiakas voi maksaa S-kaupan kassalla Mobilepayllä. Tai siis voisi. Tämä Mobilepayn bluetooht tms lähimaksuviritys ei varsinaisesti ole...
  19. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tottakai kotiinkuljetuksiin laitetaan priimaa. Häviää vähän idis koko hommasta jos asiakkaalle jää fiilis että olisi pitänyt itse käydä valkkaamassa.
  20. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Hakulan Puussa on kuitenkin se hyvä puoli, että siellä on vähän harvinaisemmassa puutavarassa hyvin saatavuutta ja hintaakin. Ja hiukan sellaista menneen ajan meininkiä. Usein saa vielä lastatessa rapsuttaa kissaa joka ilmestyy jostain lautapinojen seasta. Muuten kyllä asiakaspalvelusta ihan...
Ylös