Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Riippuukohan tuo ABC Mobiilin toiminta jotenkin kortista? Nimittäin, ei minulta mitään varmennuksia kysellä tankatessa (aina yli 50€, viimeksi toissapäivänä). Maksutavaksi on kyllä valittuna S-Ryhmän oma S-Visa Credit kortti. Ehkä piti tehdä varmennus kun kortin lisäsi ja olisiko vuoden...
  2. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @lake79 kokemuksien innoittamana, voisin kertoa miten minulla menee kanavapakettien irtisanomiset Telian kanssa. Käytössä meillä on sekä digiboxi että Telia TV-sovellus ja paketithan menevät niin, että kun tilaan digiboxille vaikkapa C Moren niin myös sovellukseen kytketään C More päälle...
  3. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei tietenkään tarvitse maksaa, jos todella muutat osoitteeseen johon palvelua ei saa. Ihan aiheesta kuitenkin nillittivät ja inisivät sen perään, että muutto ihan oikeasti tapahtuu. Ei kuulemma ole ollenkaan harvinaista, että määräaikaisista sopimuksista yritetään venkoilla "valemuutoilla"...
  4. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    En jaksa nyt puhelimella alkaa tutkimustulosta esiin kaivamaan, mutta yllä oleva on silkkaa mutuilua. Operaattoreiden asiakastyytyväisyyttä on tutkittu suosittelukysymyksellä (joku markkinointia enemmän lukenut voisi korjata mikä tuolle olikaan virallinen nimi). Asiakkailta siis on kysytty...
  5. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Toki laskutusrajat ovat ihan ymmärrettäviä ja olen niistä tietoinen. En kuitenkaan usko, että minun kohdallani olisi kysymys siitä. Tilaamani palvelut (laajakaista, kanavapaketit, yms) maksavat yhteensä n. 60e/kk. Tuon kokoisten laskujen panttaaminen kuukausitolkulla ei kyllä ole Sonerankaan...
  6. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eihän tässä pitäisi olla enää mitään ongelmaa? Ymmärsin, että asiakaspalvelusta korjattiin sopimuksesi sellaiseksi kuin alunperinkin sovit? Ilmainen puhelin ja netti 24kk määräaikaista sopimusta vastaan. Mikä ihmeen haitta tuo 24kk sopimus on, kun tiesit siitä jo diiliin suostuessasi, joten ei...
  7. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei ole, koska tuo on minun moka, muistin tuossa kirjoittaessani väärin syyskuun päivien lukumäärän. Tarkalleen homma meni niin, että oikeasti ilmaisjakso olisi loppunut 1.10. Se oli lauantai, joten asiakaspalvelija ehdotti että laitetaan katkeamaan edellisenä päivänä niin varmasti katkeaa eikä...
  8. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei tämä asiointi Soneran kanssa mene ihan putkeen. Tilatessani Koti-TV:n, laajakaistan ja Urho Totalin myyjä 1 lupasi, että saan Urhon tilaushetkellä voimassa olleella tarjouksella 6,5e/kk/6kk vaikka myyjä kytkeekin Urhon päälle vasta 15.9, jolloin kampanja on jo umpeutunut. Vähän minä sitä...
  9. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Yhdessä paikassa jossa muiden töiden ohessa jouduin välillä kassahommia tekemään niin rahanvaihtoa kieltoa perusteltiin siitä aiheutuvasta hävikkiriskistä. Tullaan kassalle vaihtamaan rahaa, aiheutetaan jotain pientä häiriötä, väitetään että saatiin väärin takaisin jne ja sopan jälkeen kassassa...
  10. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tai sitten niistä ei vain kukaan ikinä nosta meteliä kun saakin esim. sixpackin lonkeroa yhden tölkin hinnalla. Itse en ainakaan jaksanut lähteä takaisin valittamaan kun tajusin virheen kaupan pihalla. Toisaalta jos olisin huomannut maksaneeni sentinkin ylimääräistä niin olisin rynnännyt naama...
Ylös