Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Niin onko tässä nyt sitten asia niin, että kohteen omistaja on alkanut hankalaksi ja vaatinut tuota viittä tonnia itselleen purkaantuneista kaupoista? Mitäs tuossa välittäjä voi tehdä ja sille (ahneelle?) myyjälle voi olla yksi paskan maku, jos nyt joku tuntematon ostajaehdokas on kupsahtanut ja...
  2. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    En nyt mene asiakaspalvelun vaan teknisen asian puolelle. Venttiilikoppa kerran avattuna ja takaisinlaitettuna uudellakin tiivisteellä on yllättävän hankala saada pitämään öljyä. Just tuossa katselin yhtä oman remontin jälkeä reilun puolentoista vuoden takaa ja siellähän se uus tiiviste oli...
  3. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ainakin tuolla Itäisen Euroopan alueella et monessakaan paikassa saa edes annettua rahaa käteen kassahenkilölle, kun se ei ota sitä vastaan. Rahaa varten on semmoinen peltikuppi, jonka kautta maksu suoritetaan. Siihen pistetään setelit ja siihen tulee takaisin myös vaihtorahat ja kuitti. No ehkä...
  4. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Yleensä lihajalostamon jauheliha on karkeampaa kuin kaupan myllyn läpi mennyt. Siksi kauppajauheesta on helpompi muotoilla paisteltavia jöötejä, kun massa on perunamuusimaista mössöä. Siinä ne hyvät puolet sitten onkin.
  5. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Nyt saatan olla väärässä, mutta lippujen alv-kanta taitaa olla 10%, joka menee siis tapahtumajärjestäjän siivusta. Lippupalvelun liiketoiminta kuulunee 24% alvin piiriin ja siksi maksut pitää olla eritelty. Varmaksi en siis tiedä, kunhan tuli tuommoinen mieleen.
  6. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Elisalla on käytössään tuollainen esivastaaja, jolla saadaan puheluun vastausaika näyttämään tilastoissa hyvältä ja kai siihen joku lakikin oli asetettu, kuinka pitkiä jonoja saa olla. Itse kutsun tuota ensimmäistä yhteyshenkilöä "asiakaspalvelun aulavastaavaksi" Hän osaa kysyä, että onko johdot...
  7. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mun lähi- K-kaupassa on aina tullut kylkisiivut erikseen siivupaloiksi leikattuna. Ei ole ollut väliä kuinka nuori tai vanha myyjä tiskin takana on. Jopa uusi harjoittelijakin sen kerran osasi tehdä oikein kerrasta ja ilman ohjeistusta.
  8. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tieto muuttoaikeista oli kyllä tallentunut järjestelmään, kun oli tullut tekstiviesti pitää modeemi päällä heti aamusta alkaen. Tosin tuo saattoi olla järjestelmän automaattitekstari ja asentaja ei käynyt lähelläkään jakokaappia sovittuna päivänä.
  9. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jos maksat niin peli on kenties sillä selvä- He ovat saaneet haluamansa (rahat) ja aspaan valittavasta asiakkaasta ei tarvitse enää sen jälkeen välittää. Ehkä luvataan hyvittää se tulevissa laskuissa, mutta kappas vaan kun sitä hyvitystä ei tulla koskaan sinne laskuun lisäämään.
  10. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Maalaispankilla (OP) on ainakin nettipankissa viestisysteemi. Joskus olen sitä kokeillut, ja vastaus tuli jo seuraavana päivänä. Varmaan samanlaiset systeemit on kaikilla muillakin. Sitten jos jos on joku tietty henkilö, jonka kanssa pitää asioida, niin hänkin voisi vastata tuon nettipankin...
  11. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Muistaakseni tuossa tapauksessa vittuilija oli osakas eräässä käytettyjen pyörien maahantuontia ulkomailta harjoittavassa firmassa ja se saattoi vaikuttaa tuomion antamiseen.
  12. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Selvä juttu. Tuota asian avausviestiä kun vielä uudelleen vilkaisin, niin siinä Veikon koneen myyjä oli kysyttäessä epäröinyt meneekö huoltotakuuseen. Hyvin hoidettuna asia olisi pitänyt selvittää jo tuossa kohtaa ennen laitteen lähetystä. Pistäisin mokailut Veikon myyjä 80% - Infocare 20%.
  13. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olettaisin (saa korjata), että kun laite saapuu huoltofirmaan vähittäismyyjältä, siellä aletaan toimenpiteisiin. Lupa-asiat ja vastuut/kustannukset on keskusteltu jo myyjäliikkeen ja asiakkaan välillä. Kumpi muuten on tässä kohtaa Infocaren asiakas? Veikon kone vai Näkkäri.
  14. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Meneehän siellä Infocarellakin työaikaa vian selvittämiseen. Eiköhän siinä nyt ainakin tunti ole yhteensä mennyt puljun väeltä työaikaa siitä, kun boksi on tullut heille kuljetusliikkeen tuomana. Lähetyksen lajittelu, työmääräys, itse tutkimus, vastineen teko myyjäliikkeelle, pakkaus ja lähetys...
  15. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oikeestaan ainoa vaihtoehto on, että poliisi ei oo saanu syystä tai toisesta tutkalukemaa ylös. Silloin ei kai voi sakottaa, vaikka transportterin mittari näyttäs miljoonaa?
  16. Z

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ystävämme Elisa.. Työkaverilla on joku Elisan puhepaketti-puhelinliittymä ja laskuja siihen ei viime kesänä hetkeen tullut. No eihän tuommoista nuori mies huomaa jos laskuja ei kuulu ajallaan. No syksyllä sitten tuli joku lasku, missä veloitettiin toukokuun puhelut. Siitä sitten...
Ylös