Tapparassa ei ole selvästikään luettu kriisiviestinnän oppaita. Niissä aina kehoitetaan myöntämään kaikki, ja pyytämään anteeksi niin paljon kuin mahdollista. Jos epäonnistut anteeksipyynnössä, sinua (ja edustamaasi tahoa) tullaan aina syyttämään, että olet toiminut väärin kyseisen kriisin...