Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Woltilla on oletuksena kontaktiton toimitus, eli että ruoka jätetään oven taakse ja lähdetään menemään. Jos ei sitä ole täpännyt veke, niin silloinhan on saanut juuri sen palvelun mitä on tilannutkin.
  2. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Todettakoon tähän, että virhevastuun piiriinhän tuo kaatuu (selvä materiaalivirhe) ja samaan lopputulemaan olisi erittäin todennäköisesti päädytty myös jos asiaa olisi selvitetty raastuvassa tai kuluttajaviranomaisen kanssa (jääkaapin käyttöikä on yli 4 vuotta+selkeä materiaalivirhe). Takuu kun...
  3. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Noniinno, liittymäpuoli on noilla kodinkoneliikkeillä se kannattavin liiketoiminta-alue, johon myyjät joutuvat yleensä jopa hiukan antamaan jotain näyttöjä päästäkseen naatiskelemaan provikoista. Toki noissa toimintakulttuuri vaihtelee valtavasti liikkeiden välillä, mutta kyllä ne liimatukat...
  4. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Puhelimissa on jo vuosikausia (itse olin niitä myymässä noin 15v sitten ja jo silloin suurin osa valikoimasta myytiin nolla- tai miinuskatteella) pelattu käytännössä nollakatteilla ja niissä ainoa palautusmahdollisuus on livekaupassa perinteisesti ollut, jos myyjä on antanut laitteen...
  5. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse olen joskus muinoin entisen työn kautta nähnyt sankojen sisäänostohintoja ja voi pojat siinä olisi muu vähittäiskauppa ihmeissään niillä kateprosenteilla. Sama oli myös vahvasti keittiökaupassa siihen asti, että Gigantti ja Ikea tulivat markkinoille. Toki nykyäänkin erityisesti Puustelli...
  6. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Toimitusjohtaja Tiilan matikkapää selittänee osan ongelmista. Itse olen perinteisesti näille kyrvänsyyläfirmoille lyönyt koijausyrityksissä laskun käytetystä ajasta vastineen saatteeksi. Todettakoon laadukkaana asiakaspalveluna, että PakuOvelle on tähän asti toiminut vallan loistavasti, vaikka...
  7. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Otetaan muutama täsmennys: - laki määrää apteekin yhtiömuodoksi toiminimen (poikkeus Yliopiston Apteekki) - reilulla kolmasosalla apteekkareista on samoissa tiloissa tiloissa toimiva Oy, jonka kautta myydään muut kuin lääkkeet - henkilöyhtiöissä ei ole osinkoja. - henkilöyhtiöissä koko...
  8. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Laatu oli sellaista ”peruslaatua”, eli samaa kuin saa keskimäärin vaikkapa ketjussa mainitussa MRoomissa, ei ihan samaa kuin vakiopaikassa. Sanoisin, että noissa 90% on vaan keksinyt tästä keinon yrittää, ei ole vielä yhtään huippua tullut vastaan.
  9. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse muutaman kerran olen kiireessä käynyt tuollaisella 15€ turkkilaisella parturilla, merkittävin ero 33€ vakioparturiin oli se, että tuolla leikkuu kesti vähän paikasta riippuen 10-20min ja tuolla vakiopaikassa menee aina 30-50min. Eli sinänsä tuossa ainakin Porissa ja Tampereella missä olen...
  10. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sanoisin vajaan kymmenen M-Roomin perusteella, että sinun yleistyksesi oli se normitilanne ja Hertsin tilanne on ketjussa sanotaanko vaikka että, ei nyt ihan heteromies sisustussuunnittelijana, mutta melkein.
  11. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Todennäköisesti myyjän myöntämä takuu on myyntipäivästä ja valmistajan myöntämä takuu on valmistuspäivästä, valmistajalla sitten pidempi johtuen siitä että laite voi maata hyllyllä pidemmänkin pätkän ennen myyntiä. Toki jos Asus suoraan myöntää, että takuu on 36kk ostopäivästä, niin kuittia...
  12. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ja sen että large cap-pörssiyhtiöissä toimareiden keskipalkka on 731 000€.
  13. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Niin ja miettii että ko. pariskunta oli jo lyönyt ~100€ firman kassaan ennen tuota, että oli saanut leimat ja olisi varmaan jatkanut keräämistä jos ei olisi hommaa vedetty vituiksi (toki suomalaiset ovat sellaisia, että saattavat silti jatkaa). Vähän sama kuin äiteen Kia, jossa auto hyytyi...
  14. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Nämähän tulevat, koska yllättävän iso osa aspaan soittavista ei ole joko kytkenyt laitetta tai buutannut sitä.
  15. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ainakin vanhalla Tallinkilla se kuului kokemukseen, se neuvostohenkinen "asiakaspalvelu".
  16. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kokeile chat-asiakaspalvelua jos vastausta ei kuulu. Jää kirjallinen dokumentaatio ja niitten "pakko" vastata ainakin jotain.
  17. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Fennia on toki loistava, hiukan vain väen karsinnan myötä homma hidastunut, kun aikaisemmin homma oli selvä parhaimmillaan tunneissa, nyt menee useampi päivä jopa viikkoja jos ei itse soittele perään. Korvauspolitiikassa en ole pettynyt kertaakaan ja sen vuoksi ei tuo pieni hidastuminen niin...
  18. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ja laatueroja. Eräs halpiskaapeli oli esimerkiksi sellainen, että toimi vain toiseen suuntaan ja toisesta irtosi HDMI-pää puolessa vuodessa kolmannen ulosvedon yhteydessä.
  19. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Sinänsä toki hauska kun alkavat epäsuoraan länkyttämään "sopivasta" ajoituksesta. Nimittäin kun tuo lisäturva on melko kattava ja ensisijaisesti korvaa tilalle vastaavan tuotteen, on tullut vastaan useaan otteeseen "tuote voi sitten sopivasti hajota siinä juuri ennen kahden vuoden täyttymistä...
  20. T

    Laadukasta asiakaspalvelua

    On ihan faktaa. Katteet tuolla alalla ovat kuihtuneet muutoinkin lähes olemattomiin ja raha tehdään volyymilla, rahastustuotteilla (rahoitus ja vakuutus) ja vuosialennusten kautta. Sitten on tietyt tuoteryhmät ja merkit joissa myydään kautta linjan nollakatteilla ja raha tulee oheistuotteista...
Ylös