Niin ja ei se prosessin paperille vieminen sekä paloiksi vieminen ole mitään amerikanhommaa.
Siinä määritellään mitä tehdään, millä tavalla, missä ajassa, miten, kenen toimesta sekä tavoitetasot näille.
Jollekin prosessikonsultille päivän homma määrittää prosessi, havainnoida siitä...