Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Käytäntö on tuo todennäköisesti siksi, että ihmiset eivät shoppailisi itselleen tiettyä aikaa ties mistä toissasijaisista syistä. Enkä tarkoita, että sinun tapauksessa ei ollut oikeata syytä, mutta kaikenlaista hiihtäjää on, jotka kuluttaisivat jo valmiiksi ylityöllistetyn hoitajan aikaa...
  2. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eli siis joutuivat perumaan ajan lyhyellä varoituksella hammaslääkärin/hammaslääkärin lapsen sairastumisen vuoksi. Saitte kuitenkin jo samalle päivälle korvaavan ajan. Mielestäni todella hyvää toimintaa terveyskeskukselta valitettavassa tilanteessa. Heidänhän syytä ei ole se, ettette asu...
  3. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Onko ketään tilaajia DNA:n valokuitu plussaan ei-taloyhtiömuotoiseen kohteeseen (okt, paritalo tjms)? Mitä maksatte? Erityisesti 200 Mb/s kiinnostaa. Soitin viikko sitten perjantaina DNA:n pientalopalveluun ja silloin myyjä olisi tehnyt sopimuksen (200 Mb) hinnalla 30 €/kk 1 v., sitten 35...
  4. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Pitääkö tämä ymmärtää siten, että leikkausten laadussa ei ollut mitään/suurta eroa? Sittenhän turkkilainen myy aika roimasti parempaa palvelua, ainakin jos ei tykkää kuluttaa aikaa parturin tuolissa.
  5. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kaverille tuli nettikauppatilaus kirjattuna kirjeenä. Lipare tuli kotiin, että paketti haettavissa. Kävi samana päivänä postissa, pakettia ei löytynyt. Seuraavana päivänä tuli soitto, että nyt paketti on postissa. Selitys oli, että kirjatuissa kirjeissa lipare kilahtaa postilaatikkoon päivää...
  6. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eivätkä pettäneet tälläkään kertaa. Resepti oli kyllä apteekissa ja jopa oikealle lääkkeelle. Sic-merkintä puuttui taas, mutta tällä kertaa farmaseutti ei siitä motkottanut. Mutta resepti oli tehty vain yhdelle pullolle! Alkuperäinen, hukkaamani, oli siis neljälle putelille, joista yhden olin...
  7. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Joissakin asioissa nopeuttaa ja helpottaa kovasti. Sähköinen resepti on hemmetin kätevä. Lemmikeille tällaista ei ole ja siksi pitää paperien kanssa sählätä. Viimeisimmän kissan reseptin onnistuin hukkaamaan. No ei siinä mitään, helpostihan tuon saa eläinlääkärin puhelinmääräyksellä uusittua...
  8. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tilasin pesukoneen Markantalosta ja vähän erikoista toimintaa heidän käyttämältään kuljetusfirmalta. Tilatessani valitsin kotiinkuljetuksen tänään välillä 17-22 ja maksoin vanhan koneen poiskuljetuksesta. Tänään kahden aikoihin joku soitteli, että mihin aikaan sopii tuoda konetta. Sanoin viiden...
  9. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Pointsit jälleen Lähitapiolalle hyvästä palvelusta. Soittelin hajonneesta tabletista ja pienen selvittelyn jälkeen he arvottivat tabletin ihan kohtuullisesti ja sanoivat, että rahat on tilillä muutamassa päivässä. Nice. Hitusen harmittaa, kun meni yli puoli vuotta, että tajusin hajonneen...
  10. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mulla on pikkusen samaa vikaa kuin Mr. Foxilla, vaikken ihan noin pitkälle asiaa viekään. Jos kyse on tuotteesta, joka ei mene ajan kanssa pilalle (esim. pesuaineet), niin ostan isointa mahdollista tonkkaa ja toista pidän varastossa. Täten eivät pääse loppumaan ja tarvitsee huolehtia niiden...
  11. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Voi olla, että tuo takaisinmaksu olisi ollut byrokraattisesti kannattamatonta. Ainakin niin oli eräässä kesäduunissani, missä työsopimus loppui heinäkuun loppuun. Jotenkin onnistuivat maksamaan minulle palkan myös elokuulta kuitenkin. Kun kerroin työnantajalle tästä, niin sanoi vaan, että pidä...
  12. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Denverin lentokentällä muutama päivä sitten tapahtui seuraavaa. Tulin kentälle yhden ylimääräisen matkalaukun kanssa odottaen joutuvani maksamaan siitä sen $100. Baggage dropin virkailija kuitenkin mutisi jotain "I'll take care of that one", merkkasi laukut ja saman tien käveli takahuoneeseen...
  13. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jouduin soittamaan tuossa jokin aika sitten englantilaisen yhtiön englantilaiseen asiakaspalveluun. Asiakaspalvelija oli ihan aulis ym., mutta puhui jollain paikallisaksentilla, josta ei millään meinannut saada selvää. Mulla on sen verran hyvä englannintaito, ettei siitä pitäisi olla kiinni...
  14. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Matalapalkka-aloja toki molemmat, mutta Suomessa niillä palkoilla vielä pystyyelämään ilman tippejäkin. Esim. Jenkeissä peruspalkalla ei tarjoilija vain elä. Siellä tipin täydellinen poisjäänti tarkoittaa joko sitä, että asiakas on aivan täysi kusipää tai palvelu on ollut uskomattoman...
  15. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Suomalaista asiakaspalvelua parjataan usein, mutta ei se aina onnistu asiakaspalvelun luvatussa maassa eli USA:ssa. Pari viikkoa sitten olin siellä eräänlaisessa teehuoneessa. Eli käytännössä vähän paremman luokan teejuomiin erikoistunut kahvila oli kyseessä. Juomien lisäksi paikka myy omia...
  16. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oulun SP-Elektroniikalle propsit. Meille tuli kaukaisia sukulaisvieraita ulkomailta ja isokokoisella ulkomaan isännällä oli uniapneaa hoitava C-PAP-laite mukana. Oli kuitenkin lyönyt laitteen ekana yönä seinään muuttamatta jänniteasetusta (120->230V) eikä siitä sen jälkeen kuulunut...
  17. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Stockmannilta sain, ei niin yllättäen, hyvää palvelua tänään. Olin ostamassa hajuvesiputelia vaimolleni joululahjaksi. Kyseisistä aineistahan en tiedä mitään, mutta vaimo oli useaan otteeseen sanonut tykkäävänsä tuoksusta ja oltiinpa sitä putelia käyty ihailemassa paikan päälläkin ja...
Ylös