Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    JD Sports. Urheiluvaatteita ihmisille, jotka eivät urheile. Jokseenkin luotaantyöntävänä olen pitänyt kauppaa, kun sinne on 13-vuotiaan raahaamana pitänyt mennä. Valitettavasti ennakkokäsitykseni näyttää myös pitävän kutinsa. Ylimielisen oloisia ja osaamattomia nuoria myyjiä, jotka eivät...
  2. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Täsmälleen samoin olen menetellyt itse. Yksi kerrallaan on laitteet vaihtuneet Mieleen, tai no kylmälaitteet parina. Liesituuletin ja mikroaaltouuni on Boschia, koska Mielellä ei ollut spekseihin sopivia. Ihan hyviä laitteita kyllä nuokin. Mielen asiakaspalveluun olen kerran joutunut...
  3. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Lisätään vielä Rosenlew listaan. Googlaamalla löytyy helposti lisää merkkejä, mutta nämä viisi taitaa olla ne mitä myydään Suomessa. Ai niin, Voltan imurit taitaa myös olla samaa paskaa nykyään.
  4. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse varmaan jättäisin asian tuohon. Mutta antaisin kyllä sosiaalisessa mediassa kuulua ja lujaa. Mitä tulee Electroluxiin, suosittelen ihan yleisesti sitä ja kaikkia sen alimerkkejä (AEG, Zanussi, Husqvarna jne jne) välttämään visusti. Itse opin asian kantapään kautta. Ihan vastaavaa...
  5. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @Alejandro Gigantti on kyllä paska kauppa silloin kun ei ole kohtalaisen hyvin perillä siitä mitä on ostamassa. Ts. jos on myyjän vietävissä. Silloin se on herran haltuun, millainen myyjä sattuu kohdalle. Osaan kuvitella, että isoäitisi tapauksessa on myyjän ollut joku parikymppinen liimaletti...
  6. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse olen vuokrannut tuolta pakettiauton kolmesti. Kyseisen firman olen valinnut ihan vain siksi, kun yhden vuokrauspisteen sijainti on sopiva. Mitään laskutuskusetusyrityksiä en ole kohdannut, mutta olen kyllä joka kerta varmuuden vuoksi ottanut tankkauskuitit ja valokuvia yms. Autot sen...
  7. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mulla oli täsmälleen samanlainen kokemus. Sain kotiin kirjeen, jonka sisällön takia soitin tuohtuneena asiakaspalveluun ja kysyin, että onko minun TODELLA pakko mennä johonkin asiakaspalvelupisteelle perumaan kortin maksuominaisuutta, jota en ole koskaan edes halunnut. No, kyllähän se tuolla...
  8. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    K-kaupoista saa nopeammat kuljetukset. Hieman on eroa siinä, kun on kauppiasvetoiset kaupat, eikä jähmeä 5-vuotissuunnitelmiaan toteuttava kaikkien asiakkaiden omistama mammutti.
  9. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @benicio Tämä ei suoraan liity kysymykseesi, mutta itseäni ottaa päähän, ettei S-bonuskorttia voi käyttää sähköisesti. En enää kanna lompakkoa mukana edes kauppareissulla, vaan puhelinkuoret kolmella korttipaikalla toimittaa lompakon virkaa. Tuohon mahtuu ajokortti, firman luottokortti ja...
  10. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Nyt täytyy kehua Mieleä. Asiallista toimintaa. Alla pari lainausta omista viesteistäni tuolta kodinkoneketujsta taustatiedoksi. Mielen huolto kävi varmuuden vuoksi tarkistamassa koneen, joka on siis nyt toiminut moitteetta. Mitä ilmeisimmin kyseessä oli user error... Samalla mainitsin, että...
  11. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Lisään vielä tähän apteekkiverkkokauppakeskusteluun, että niin kauan kuin reseptilääkkeiden verkkokaupan tekniset edellytykset ovat niin surkeat kuin ne nyt on, jatkunee koko apteekkiverkkokaupan hidas kehitys. Toki nuo huonot tekniset edellytykset liittyvät osaltaan huonoihin regulatoorisiin...
  12. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Voisikohan Postille perustaa vaikka oman ketjun? Asiakaspalvelukokemukset on ihan mielenkiintoisia, mutta posti-ketjun jättäisin rauhaan.
  13. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @Shardik Juuri näin. Ruotsissa eläinten e-reseptit tallennetaan joko omistajan hetulla tai sitten maatilan tms. organisaationumerolla. Ei vaan ole ainakaan vielä Suomessa toteutettu.
  14. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Eilen sitten avasivat tilin. Kysymykseen eivät ole vastanneet mitään saati pahoitelleet. Paskaa palvelua, sano.
  15. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jep, sehän tässä kai on, että kun asiakaspalvelukanavat on sähköiset, ei asiakkaiden tarvitse nähdä sitä, miten helvetin pienillä resursseilla voidaan asiat keskitetysti hoitaa. Ts. miten vähän niitä ihmisiä on asioita hoitamassa. Kuulostan nyt änkyrältä, myönnän, mutta ei voi mitään.
  16. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Anoin maaliskuun lopussa tilin avausta tyttärelleni eräästä isosta pankista, joka myös nimellään vakuutustoimintaa harjoittaa. Vastasivat muutaman päivän kuluttua, että tarvitsevat vaimoltani valtakirjan, jonka hän sitten nopeasti toimittikin. Kyselin tilin perään 20.4., jolloin kerrottiin, että...
  17. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse olen ostanut Kauko-ohjattavia pistorasioita (tai mikä nyt on oikea termi). Toimii hyvin. Napsautan kaukosäätimestä Chromecastiin virrat vain silloin kun sitä haluan käyttää. Edit. Otettu pois ylimääräinen sana.
  18. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mulla ei sinänsä ole mitään tarvetta puolustella Tapiolaa, mutta sielläkin on kyllä yksinkertaistunut tuo asioiminen tämän vuosikymmenen puolella. Nykyään esim. juuri lasten lääkärikäynneistä korvaukset haetaan sähköisesti ja rahat tulevat nopeasti. Kuitit pitää vain säilyttää, jos haluavat...
  19. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Gigantti on kyllä hauska kauppa tehdä ostoksia. Kusetusvakuutukset ja nämä telkkareiden mustien pikseleiden säätämiset ovat tehneet sen, että käytän ensisijaisesti Verkkokauppa.comia. Jälkimmäisessä viehättää myös kotimaisuus. Gigantin toimitusjohtaja Irmeli Rytkönen kertoi juuri pari viikkoa...
  20. S

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tästä muistui mieleen tapaus, josta on kyllä yli kymmenen vuotta, mutta joka ei silti ole unohtunut. Olin ostamassa uutta tietokonetta ja vertailin eri liikkeissä myytäviä edullisia "autotallikoneita". Siihen aikaan Malminkartanossa toiminut tietokonekauppa Cruz Broker ei varsinaisesti...
Ylös