Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei Gigantti voi siirtää tuota Sonyn käsiteltäväksi. Tai voi ne yrittää, mutta Gigantin homma se on. KKV:n sivuilla lisää. Varsinkin, jos olet ostanut Gigantista jonkun vakuutuksen tuohon, niin heidän hommansa. Suosittelen aloittamaan asian setvimisen uudelleen Gigantin kanssa.
  2. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Aika pitkään on jo ollut käytäntö, että vahvaan tunnistautumiseen tarvitaan voimassa oleva poliisin myöntämä henkilöllissyyden todistava asiakirja, käytännössä siis passi tai henkilökortti. Verkkopankkitunnusten kanssa tarvitaan vahva tunnistautuminen. Sitä en tosin itsekään tajua, miksi esim...
  3. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuossa on kyllä mennyt asiat viimesen päälle vihkoon. Lähtökohtaisesti takuuseen kuuluvista korjauksista ei pitäisi aiheutua asiakkaalle kustannuksia.
  4. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ehkä nyt ei ihan noin. Ainakin minä tulkitsen tilanteen niin, että edellinen seurue ei ehtinyt alta pois ja siksi pöydän vapautumista täytyi hetki odottaa. Ei kai tuollainen loppupeleissä suositussa ravintolassa kovin ennenkuulumatonta ole. Ei sille ravintolalle ole myöskään järkevää pitää sitä...
  5. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei noita sääntöjen mukaan saisi viheltää.
  6. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Meillä on asiakastili paikallisessa K-Raudassa, kun sillä saa joistain ostoista alennusta. K-Ryhmän asiakastilien laskutuksesta vastaavalle taholle sattui joku viikko sitten joku virhe ja sen vuoksi kaikille tiliasiakkaille oli lähtenyt turha ja virheellinen lasku. Huomasivat mokan aika pian ja...
  7. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    En nyt tiedä, mutta arvailen. Normaalisti torstai-iltana tulee tietty määrä (joku haarukka) puheluita ja töissä on x kappaletta työntekijöitä. Ehkä jonopaikkoja puhelinlinjalla on suhteessa paikalla olevien työntekijöiden määrään. Normaalitorstaina ei mitään ongelmaa ja puhelimella pääsee läpi...
  8. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Aika varma olen, että tietävät VR:llä tuosta jonottamisesta. Joskus se jonokin vaan on jo täynnä ja silloin sinne jonoonkaan ei enää pääse ja mahdu.
  9. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Enpä osannut arvata, että toimii noin huonosti muiden pankkien kanssa ja Androidilla. Vaikka olenkin manaillut sitä ylimääräistä varmennusta OP-mobiilin kautta, niin homma on kuitenkin toiminut joka kerta iPhonella ja ABC-/OP-mobiililla. Ehkä olenkin sitten onnekas siinä mielessä, että...
  10. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    En tiedä, miten nordealainen varmennus tehdään. OP:lla rakennettu sinne kännykän pankkisovellukseen mobiilivarmenne, jolla voi mm. vahvistaa maksuja tai mitä voi muissakin palveluissa käyttää tunnistautumiseen. Ei tarvitse tunnuslukulistaa vaan avaa sovelluksen ja syöttää mobiilivarmenteensa...
  11. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @benicio ABC-sovelluksen paskominen varmenteiden vaatimisen osalta ei ole S-Ryhmän vika vaan niiden pankkien vika, joiden kortteja sinne sovellukseen on liitetty. Toki jos S-Pankki, niin sitten S-Ryhmän, mutta minulla on ensisijaisena korttina OP:n kortti tuolla. Se on OP, joka sen varmenteen...
  12. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Juuri näin. Ja tuon Mobile Payn paskuuden vuoksi totesin tuolla aiemmin ei ole mitään sujuvasti toimivaa.
  13. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tähän aiheeseen liittyen en nyt malta olla mainitsematta, että OP:lla on (vihdoin) tänään tullut Apple Pay mahdolliseksi.
  14. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Juu, Curven tai vastaavan avulla varmaan onnistuukin. Mutta ei suoraan S-Pankin kortilla ilman jotain kikkailua.
  15. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jos käytät Nordean asiakkaana jotain mobiilimaksamisen sovelluksia (Apple Pay tai Google Pay), niin kannattaa huomioida, että S-Pankilla ei ole mitään sujuvasti toimivaa moista sovellusta. Jos taas moiset sovellukset eivät sinulle merkkaa paljoakaan, niin sitten ei mitään.
  16. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Minuakin tympii, kun ABC-mobiili haluaa sen varmennuksen vielä erikseen. Se ei kuitenkaan taida olla S-Ryhmän keksintöä, joten en hauku heitä siitä. (MobilePaystä joutaakin haukkua.) Minulla ABC-mobiili ja OP:n mobiilivarmenne toimivat suht sujuvasti. OP-mobiililla varmentaminen toimii varsin...
  17. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @Kulkija Saattais olla hyvä jakaa tuon firman nimikin.
  18. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olisin mutulla väittänyt, että pieniä (lähinnä senttejä tai korkeintaan kymmeniä senttejä) hintaeroja eri apteekkien välillä (reseptivapaiden lääkkeiden) lääkehinnoissa voisi olla, mutta hyvin pienellä otoksella kahden eri verkkoapteekin välillä näin ei taida kuitenkaan olla. Joten uskon sinun...
  19. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuohon lääkkeistä ei alennusta -asiaan liittyy muistaakseni sellainen asia, että (resepti)lääkkeistä ei saa mitään alennuksia antaa. Joku vuosi sitten luin aiheeseen liittyen juttua jostain kanta-asiakastarjouksista tms. Jutun aihe siis oli se, että joku viranomainen oli linjannut, että...
  20. M

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuosta Postin palvelusta, tai oikeammin sen puutteesta ei voi ainakaan jakelun osalta olla kuin samaa mieltä. Joskus ennen tuo oikeasti toimi hyvin, sitten se muuttui ihan ok:ksi, mutta nyt jakelu on ihan kuraa.
Ylös