Hakutulokset

  1. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Nythän vasta hoksasin, että AEG on samaa puljua. Tuli nimittäin tuosta @varjo n selostuksesta mieleen kun oman pyykkikoneen laakerit alkoi pitämään ääntä ja laitoin viestiä AEG:n asiakaspalveluun, että mitä tehdään, pitäisikö 600€ pyykkikoneen kestää pidempään kuin 5 vuotta. Sieltä tuli...
  2. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    "Minä kävin yhtenä päivänä eräässä kaupassa ja sain siellä yhdenaista palvelua." Miksi näistä kehuista tai haukuista jätetään hyvin usein se yrityksen nimi pois? Mikä on sen valituksen tai kehun funktio, jos lukija ei tiedä mistä puhutaan? Eikö se ole sama kirjoittaa se litanja jonnekin omaan...
  3. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Joo, kyllä se nötkötti-pikariisi-seos saa seurakseen aika liiskaantuneen näköisiä sääskejä. Joillain yksilöillä jokin jalka saattaa heilua, mutta aika hengetöntä on pyristely.
  4. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jokainen lapissa vaeltanut tai kalastanut, joka on valmistanut ruokaa siellä sääskien keskellä, tietää miten niille sääskille käy ja miltä se ruoka näyttää kun kuuma houkuttaa sääskiä.
  5. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Nostipas sääskistä haloon ja sen jälkeen kaikesta muustakin. Mies(?) tuossa kirjoittaakin, että kyse ei ole sääskestä, mutta kaikki lähti siitä kun löysin sääsken annoksestani, joka oli laitettu sinne keittiössä. Nostin siitä haloon ja sitten jouduin odottamaan, että saan mitä minä haluan...
  6. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Siis mitä ihmettä? Väittääkö tuo asiakas ihan oikeasti tuossa, että hänen annokseensa on laitettu sääski siellä keittiössä? Ei hyvää päivää...
  7. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Siis missä kohtaa se huono kokemus oli?
  8. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tää on ollut kyllä loogisen päättelyn riemujuhlaa koko ketju viimeiset neljä sivua. Lapa78 on 31-vuotiaan alle 30-vuotiaalta näyttävän vaimonsa kanssa kaupassa ja ostaa olutta. Vaimolla ei henkkareita --> työntekijä on urpo, joka ei tajua mistään mitään --> lasten kanssa asioidessa ei saa olutta...
  9. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Hyvä esimerkki. Toimimalla noin asiakaspalvelija tekee lisäksi oman työnsä huomattavasti helpommaksi. "Ruuvit on tuolla" pitkittää epämiellyttävää(?) asiakaspalvelutilannetta myös sen henkilöstön kannalta. Nopeammin ja sujuvammin siitä asiakkaasta pääsee eroon kun palvelee sujuvasti ja...
  10. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Täällä on haukuttu paljon näitä operaattoreita, niin laitetaan vähän kehujakin väliin. Hommasin Soneran kaapelinetin pätkittyä tilalle Saunalahden nettitikun n. 1,5 vuotta sitten. 2 vuoden määräaikainen tietysti. Tikku toimi hyvin alkuun, mutta salakavalasti pikkuhiljaa yhteys hidastui. Tänä...
  11. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Olen huomannut parissakin etelä-euroopan maassa, että ei ne paikalliset tippaa sen enempää kuin suomalaiset suomessakaan. Silti turistioppaissa lukee, että 10-15% tippiä tai seuraa verinen loukkaantuminen. Tiedän, että joillekin suomeen tuleville turistiryhmille teroitetaan, että tippiä ei kuulu...
  12. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei tiedä enää yhtään paikkaa, jossa palveluraha olisi laskulla. Tokihan suomessa ei tarvitse tipata jos siltä tuntuu. Minulla on sellainen periaate, että hyvästä palvelusta/ruuasta ~10%. Jos jompikumpi mättää, niin 0%. Toki jos isompi porukka tekee isoa laskua, niin 10% saattaa olla jo...
Ylös