Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei se jääkiekossakaan kovin kaksinen vempele ole… Ainakaan Porissa.
  2. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ja joka kerta painostetaan ottamaan käyttöön mobiilipalvelu, että saa siellä sitten hoidettua niin helposti asiat. Sattuneesta syystä käyn edelleen paikan päällä vuoronumerolla jonottamalla hoitamassa asiat.
  3. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse en melkeimpä koskaan tämän säätämisen takia tilaa Postin kautta mitään paketteja. Mutta siis osa ihan tyytyy palveluun joka on: Jos ei heti ekalla onnistu, niin luovutetaan ja asiakas hakekoon jostain. Kaikki mikä vaatii vaivannäköä tai uudistumista... ei ei ei, se ei nyt heti onnistu...
  4. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ylempään voi kommentoida, että monessa asiassahan se on juuri tähän mennyt. Kaikki hoituu niin kivasti netissä... jos joku vain käsittelisi ne asiat siellä netissä. Lupa-asiat ei tunnu nopeutuneen poikkeuksia lukuunottamatta pätkääkään. Mutta sentään ketään ei tarvitse johonkin fyysiselle...
  5. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kertokaa nyt hyvä luoja, jos jollain on kokemusta DNA:n nettipalveluista, että pystyykö sieltä kanavapakettien tilauksia perumaan vai pitääkö lähteä arkena soittelemaan? Palvelu itse väitti, että pystyy. Klikkailin 45min. joka perkeleen kohtaa, mutta peruuttaa en mitään voi, ainoastaan...
  6. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tuo tien kunnossapito on kyllä täällä Porin suunnallakin heikoissa kantimissa. En tiedä onko aiemmin mainittu, mutta näin se täällä toimii: Mikäli tehdään jotain kunnostustyötä, joka vaatii asvaltin poistamista se poistetaan alkuviikosta. Viikkoon ei tapahdu mitään. Sitten tulee kaverit...
  7. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mahtaako kuulua ihan yleisestikin kotivakuutuksen piiriin tuollaiset? Pohdimpa vain, kun oma läppäri meni yllättäen ihan solmuun. Tökkii ja "jämähtää" välillä täysin kymmeneksikin minuutiksi. Yritys olisi siirtää kaikki ulkoiselle kovalevylle ja sitten formatoida kone. Mikäli tuo ei auta, niin...
  8. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jabbbe tuossa tiivistikin kaiken. Tuo on erittäin surullinen kuva nykypäivästä ja itseä ainakin kuvottaa suoraan sanoen tämä tilanne. Asiakas todellakin on pelkkä paskakasa, jos se vaikuttaa edes viidellä sentillä negatiivisesti yrityksen tulokseen. Jos taas asiakkaan palvelemisesta seuraa edes...
  9. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    "- Odotatko 20min. niin yhdistän sut henkilölle, joka koittaa myydä sulle korvaavaa tuotetta? Ai et, okei" Hassuttelut sikseen, mutta siis mulla on mullistava keksintö: Pistää sinne sellaisen automaatin, joka kysyy mitä asia koskee ja sitten painat vaikka ykköstä tai vitosta tai jotain. Ei...
  10. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei perkule. No ei tämä toisaalta yllättänyt, meitä on moneen junaan ja joillain Pendoliino meni jo aikoja sitten. Luulisi kyllä, että tuo käy aika nopeastikin firmalle halvemmaksi tehdä joku automaattikeskus ja säästää yhden työntekijän palkka tai ainakin saada hänen toisenlaisiin tehtäviin...
  11. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tiedän, että tuo kuuluu käytäntöön kysyä, että onko kaikki johdot kytketty ja laitteissa oikeat kortit sun muut paikalla, oikeat valot palaa MUTTA. Eikai kukaan nyt ole niin tauno, että heti kun joku laite alkaa kenkkuilemaa, niin jättää tarkastamasta nuo yksikertaiset, helpot ja normaalit asiat...
  12. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Taitopelaajalle sen verran, että tuon laakerin kunnon selvittää jo siitä, että kun se osa on kädessä, niin pyöräyttää sitä kunnolla. Jos kuuluu rohinaa tai ei pyöri kunnolla, niin laakeri on finaalissa. Minäkin olen alkanut nyt opettelemaan autoista kaikenlaista ja paljon on jo tullut opittua...
  13. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oho. Ompas näköjään muillakin samaa vaivaa. Ei kyllä minun päähän mahdu miten laskutusosoitteen muutos voi olla niin vaikeaa. Sehän saatana tuo firmalle rahaa ja mahdollisesti nopeammin, jos laskut löytäisivät oikeaan paikkaan! Kerran yrittivät saada minutkin maksamaan maksumuistutuskulut...
  14. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Niin tuota kyllähän minä nyt osoitemuutoksen olen tehnyt jo ennen, kuin muutin tähän uuteen asuntoon. Hyvissä ajoin siis. Eikä muun postin kanssa ole ollut mitään ongelmia. Ainoastaan DNA:n laskujen kanssa. Pitää mahdollisesti tuohon e-laskuun siirtyä, kun tuo asia ei mene DNA:n nuppiin...
  15. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mitähän tässäkin enää tekisi. Olen nyt kaksi kertaa DNA:n omassa profiilissa hyväksyttänyt osoitemuutoksen, uutta nettiä kun hain, niin kerroin myös myyjälle, että osoite ei ole enää sama mitä koneella näytti ja lisäksi puhelimessa olen tämän kertonut, että laskutusosoite on nykyään se ja se...
  16. K

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Pari viikkoa sitten paikallisessa ruokakaupassa päätin käydä hakemassa kokispullon, kun kyseinen kauppa kuului työvuoron kohteisiin ja siellä jokatapauksessa piti käydä kärkkymässä. Noh katselin, että tuossa kassalla on vain yksi ennen minua, joten siihen jonon jatkoksi vaan. Kassalla ollut...
Ylös