Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. J

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jep, parhaat myyjät ovat kuuntelijoita, eivät puhujia. Näin todistaa myös tämän jutun kaveri: Huippumyyjät kertovat: Näin saadaan asiakas ostamaan melkein mitä tahansa - Työelämä - Ura - Helsingin Sanomat
  2. J

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Pysäköintitapaus on tietyiltä osin aivan sama kuin aiemmat Jatkoaikaklassikot: Vartija vs. varasteleva perheenisä ja Oluenostaja tyttöystävineen vs. ikärajoja valvova kaupankassa. Joidenkin mielestä vartija, kassa ja pysäköinninvalvoja toimivat oikein, koska sääntöjä pitää noudattaa...
  3. J

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Tämä on kyllä hyvä palvelu laiskalle ihmiselle tai esimerkiksi silloin, kun lapsiperheessä ollaan kipeänä. Kotiinkuljetuksella siis Alepasta ja hinta on se 7 euroa ostosten päälle, joka on aika vähän. Ovelana tuota voi käyttää niin, että lisää tilaukseen varastoitavaa, mutta raskasta...
  4. J

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Esimerkiksi omalla avovaimollani on ainoastaan passi, jota kyllä yrittää uskollisesti raahata vauvan hoitolaukun pohjalla, kun kaupoille lähtee. Mutta ei se siellä välttämättä aina ole. Oluen ostoani ei kyllä ole koskaan evätty tällä perusteella, eikä kummaltakaan ole kysytty papereita. Mutta...
  5. J

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Onneksi Lapan oluttölkki ei kuitenkaan kiilautunut huomaamatta ostoskärryihin niin, että hän olisi vienyt sen epähuomiossa kassan ohi maksamatta... Tämä on muutenkin käytännössä sama keskustelu kuin tuo viittaamani vartijakeissi. Asiakaspalvelutilanteissa on älytön määrä vaikuttavia lakeja...
  6. J

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Vähän samansuuntaisia kokemuksia meilläkin kyseisestä liikkeestä. Kyllähän siellä periaatteessa ollaan ystävällisiä ja palvellaankin asiakasta, mutta vain jos tämä tietää tasan tarkkaan mitä hakee, ja sitä sattuu löytymään suoraan liikkeestä tai helposti varastolta. Tuntuu, että...
  7. J

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Heh. Mullahan taisi käydä sitten tuuri, kun kortti vaihtui. Pommittivat aikansa maileilla, jossa pyydettiin ilmoittamaan uuden kortin numero, ettei vaan käy niin, että tilaus loppuu. No nyt se sitten loppui, kerrankin hyvin helpolla.
  8. J

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mulla tulee aina yllätyksenä tämä maailman pahuus, eikä tässä toteamuksessa ole mukana sarkasmia. Mä ihan oikeasti ajattelen, että kyllä asiakaspalvelussa ja muutenkin ihmisten kanssa puhuessa sitä kukin toivoo ihan aidosti parasta sille keskustelukumppanille, eikä ainakaan ajattele, etteivät...
Ylös