Tätä varten on Toimitusjohtaja. Jos hän on kykenemätön sen tekemään itse (esim. ajallisesti), hän palkkaa siihen tehtävään henkilön tekemään työn hänen puolestaan. Tämä kyseinen henkilö tutkii syitä (esim. haastattelemalla/kysymällä) kannattajien käyttäytymiseen. Näiden otantojen perusteella hän...