Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @Hauptmann itse usein meen sellasella ”ai, en tiennyt. Sori” periaatteella tuollaisissa. Eli otan mitä itsestä loogiselta tuntuu ja jos joku tulee möykkäämään, että teit väärin, niin pahoittelut. Varsinkin jos on tuollainen kommunikaatio kyvytön henkilö kassalla. Jos ei osaa ohjeistaa niin...
  2. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mun mielestä meni ihan oikein. Itse antoivat tuon 3h lupauksen ja se ei toteutunut niin syytä olikin korvata.
  3. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Mä sain tekstiviestejä sieltä jossa pystyi tuon infon laittamaan, että saa jättää ovelle. Mutta sitten se sotku vasta alkoi. Pääsin sinne kerran puhelimella läpi ja tällöin aspa totesi ettei heillä ole tietoa missä minun paketti on :D
  4. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    2010 vuonna ostettiin Maskusta lähes 2000€ maksanut sänky. Vuoden käytön jälkeen omalla puolelle oli muodostunut ”kuoppa”, eli aivan paskalaatua. Sohvan kanssa kävi samoin. Silloin sovittiin vaimon kanssa ettei enää ikinä edes astuta Maskun liikkeeseen sisälle. Itsellä on sysipaskalä kokemus...
  5. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @benicio Nesteellä on myös oma appi tankkaamiseen. Sillä ei saa alennuksia, mutta eipä tarvi koskea siihen automaattiin vaan maksun voi hoitaa autosta. Tosin olen taklannut vain kerran tänä vuonna ja muistaakseni toimi ilman lisävarmennuksia.
  6. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ihan oma tiimi niillä sitä kehittää :D mutta tuossa se Nordean haaste on, kun ”nuoremmille” käyttäjille pitää saada modernin näköinen look&feel ja samaan aikaan kokeneemmat käyttäjät vittuuntuvat, kun vanha ja toimiva halutaan lopettaa.
  7. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Hyviä mielestäni, vihannesten tai hedelmien kohdalla ei ole ollut ongelmia. Joskus tuli surkealla päiväyksellä lihoja tms, mutta sain rahat takaisin, kun valitin ja nykyään menee vakiona viesti, että ovat tarkkana päivämäärien kanssa. Ja reilu vuosi ollaan tilattu joka viikko kotiinkuljetuksella.
  8. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Joka viikko S-Mafia toimittaa safkat Jumbon Prismasta kotiin. Ja ei sieltä seuraavalle päivälle saa tilausta tehtyä, mutta äsken tein varauksen maanantaille, eli parin päivän päähän onnistuu. Ja tilausta saa muokattua edelliseen iltaan asti, eli viikonloppu aikaa pohtia ensi viikon ruoat...
  9. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Onko uusissa AEG:n koneissa vielä se ”ominaisuus”, että kone piipittää helvetin kauan, kun ohjelma on valmis? Meillä on 2016 hankittu AEG:n kone ja vituttaa aika usein, kun tuo piipitys jatkuu varmaan viisi minuuttia ohjelman päättymisen jälkeen ja en ole heti jaksanut syöksyä kodariin.
  10. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    @palle en ymmärrä miksei lainsäädännöllä estetä tällaisten kusetusfirmojen olemassa olo. Jos kerran pikavippeihin pystyttiin puuttumaan niin miksei näihin.
  11. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Hahah totta, mutta ei tuo nyt täysin oikeuta paskaan palveluun.
  12. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Oliko kantasuomalainen? Jos oli, nii kyseessä se poikkeus. Jos taas etelä-Helsingistä tai tummempi kaveri, niin nuo omaa lähtökohtaisesti ihan hyvät käytöstavat bussikuskeina. Sinällään kyllä jännä, miten virolaiset bussikuskeina on kohteliaita, mutta tallinkin laivoilla taas niin tympeitä kuin...
  13. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Vantaalla, tosin Helsingin raja 200 metrin päässä. Mutta luulisi, että sama alihankkija? Matkapuhelimet niin kalliita niin mitä turhaan sellaisia hankkimaan.
  14. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    UPS. Ihan täysi vitsi tuo heidän tyyli toimittaa paketit kotiin. Olen puolen vuoden sisällä 15-20 kertaa tilaillut netistä kamaa ja tietyillä puljuilla (esim. Ecco, Ted Baker) on logistiikkafirmana UPS. Tilauksen jälkeen UPS:ltä tulee sähköposti, jossa mainitaan arviolta päivämäärä. Sitten...
  15. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Jep viikoittain käytän Prisman kauppakassi-palvelua ja ei ole ollut valitettavaa vielä muutaman kuukauden käytön jälkeen. Noh ehkä siitä voisi halutessaan marista, että bruño-klementiinit olivat kerran liian kovia. Ehkäpä @jussi_j :n kohdalla sattui kerääjälle virhe, mutta eikö tuo korvaus ole...
  16. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Menisi myös "Itkeä vai nauraa"-ketjuun, mutta olen tässä nyt pari päivää koittanut varata tarkastusaikaa Vantaan kunnalliseen hammaslääkäriin. 2 viikkoa sitten soitin ensimmäisen kerran jolloin pääsin 20 minuutin jonottamisen jälkeen läpi. Kävi ilmi, että tietoni eivät olleet päivittyneet heidän...
  17. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Nordeassa ei ainakaan vuonna 2008 tarvinnut kysyä papereita henkilöiltä jotka se pankkineuvoja itse tunsi. En sitten tiedä onko käytännöt muuttuneet.
  18. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Asun vajaan 5 kilometrin päässä tuosta DHL:n lentokentän toimipisteestä ja tilasin muutama viikko sitten Briteistä vaatteita. DHL on ulkoistanut tuon pakettien kotiinkuljetuksen jollekin UPK:lle tai vastaavalle. No UPK:n kaveri sitten soitti, kun paketti oli Suomessa, että olisi nyt tuomassa...
  19. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Joo ainakin omien kokemuksien mukaan jos vain on mahdollista, niin kannattaa noita Tradekan, tai mikä Lähikauppa Oy nykyään lieneekään, kauppoja (eli Siwa/Valintalato) välttää, koska niiden hinnat voittaa jopa K-riistokauppojen hinnat. Oman käsitykseni mukaan olisit kuitenkin voinut...
  20. C

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Kannattaa ottaa varmuuden vuoksi yhteys kuluttaja-asiamieheen, koska itse olen mielestäni jostakin lukenut, että heidän mielestään kodinkoneiden (en tiedä pitääkö sisällään digibokseja) kuuluisi kestää kuluttajalla käytössä kauemmin kuin tuon normaalin 2 vuoden takuun ajan. Voi olla, että olen...
Ylös