Verkkolehden uusimmat jutut

Hakutulokset

  1. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Otin yhteyttä Telian asiakaspalveluun, kun nettiyhteys on reistaillut tänään enemmän ja viime aikoina muutenkin ajoittani niin, että nettipömpelin on saanut käynnistää uudelleen about puolen tunnin välein. Totta kai ymmärrän, että välillä palvelussa on häikkää, mutta nyt sitä on viime aikoina...
  2. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Nyt täytyy jakaa risuja Sport Academylle Helsingissä. Käytiin syömässä viime viikolla ja niin tökeröä ja välinpitämätöntä palvelua en ole aiemmin muistaakseni saanut. Istuttiin pöytään ja tarjoilija tuli ottamaan juomatilaukset. Tilanne meni näin: Minä:"Mulle yks iso kol..." Tarjoiliija...
  3. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Hyvä pointti tuo. Toki en osaa sitä sanoa millä perusteella Prismassa joutuu/pääsee yläkassalle tai ylipäätänsä yläkertaan töihin. Eli onko yläkertaan siirtyminen jonkinlainen "ylennys" Kyllähän se taitaa juuri noin olla. Mutta hyvää asiakaspalvelua (ainakin minulle) on myös se, jos todetaan...
  4. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Niin, ovathan nuo molemmat tuollaisia "osta kaikki mitä tarvitset kerralla"-kauppoja, eikä samalla tavalla löydy päivystystä elektroniikka- ja kodinviihdeosastoilta kuin vaikkapa Gigantista, mutta paskaa palvelusta tekikin se, ettei minua ja parempaa puoliskoani otettu vakavasti, kun taas...
  5. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Laitetaas tänne myös tuossa taannoin kokemani huono sekä hyvä asiakaspalvelu. Aloitetaan huonosta. Olin uuden pölynimurin tarpeessa, kun vanha sanoin sopparinsa irti ja sitä varten ajattelin poiketa Malmin Citymarketissa, olinhan juuri hommannut monien vuosin pähkäilyn jälkeen S-etukortin...
  6. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Isabellalla on juu tullut tehtyä töitä, mutta kyllä Hel-Sto-linjalla kuulee älyttömämmät kuulutukset ja ohjeet. Humaltuminen tax-freesta ostetuilla juomilla ei ole sallittua, mutta humaltuminen baarista ostetuilla juomilla on suositelt.. ei vaan, ei ole kiellettyä. Tuo terminaalissa kuultu...
  7. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Ei sentään kyltti, mutta Helsingin lähijunassa tuppaa iltaisin kymmenen jälkeen kuulemaan kuulutuksen, joka menee kutakuinkin näin:"Muistutamme, että tupakointi sekä alkoholijuomien nauttiminen lähijunissa on ehdottomasti kielletty". Samaa mieltä kyllä tuon kielletty-sanan käytön suhteen...
  8. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Itse olen ollut sekä- asiakaspalvelijana, että asiakkaana, ja voin sanoa ettei asia aina noin ole. Itse olen aina pyrkinyt kohtelemaan kaikkia asiakkaita iästä ja sukupuolesta riippumatta samalla tavalla, kohteliaasti ja keskustellen, kuin ihminen ihmiselle. Aina se ei ole itseni kohdalla...
  9. B

    Laadukasta asiakaspalvelua

    Taitaapi olla tuolla Savon suunnalla aika yleistä tuollainen "hädässä ystävä tunnetaan"- mentaliteetti. Viime syksynä oltiin menossa kaverin mökille omalla Astrallani, ja vähän ennen Vehmersalmea tuntui, että takaa olivat renkaat menneet. Olivathan ne, kuuma asfaltti, kova vauhti ja kuluneet...
Ylös