Tämä on kyllä totta. Lisäksi etuuskäsittelijät (muutamaa poikkeusta lukuunottamatta) eivät a) tunne alansa lainsäädäntöä tai b) heitä ei kiinnosta tuntea alansa lainsäädäntöä. Muutaman kerran on tullut sellainen tilanne, jossa saa ihan oikeasti rautalangasta vääntää virkailijoille lainkohdat. Ja...