En tiedä mitä kautta olet asiaa kysynyt, mutta itse ainakin laitoin playoffkausariin liittyvät viestit WhatsAppissa jossa sain vastauksia todella nopeasti.
Mulla kävi HIFK-ottelun lippuja ostaessa samalla tavalla. Maksun jälkeen sivu jäätyi eikä lippuja kuulunut. Maksamisen jälkeen ruutuun pitäisi ilmestyä jokin varmistusnappi ja jos sitä ei paina niin liput eivät tule sähköpostiin.