Ja lukuisat ihmiset ovat lähettäneet reklamaatiota hyvitysten pienuudesta, mukaanlukien itseni, enkä ole lukuisiin tiedusteluihin saanut mitään vastausta. Vituttaa tuollainen kuluttajan mitätöiminen ja vastaamatta jättäminen.
Itse myös pariin otteeseen laitoin sähköpostia asiasta, toisella kerralla jopa vastattiin. Tälläinen vastaus sieltä tuli:
"Hei, ja kiitos viestistäsi.
Play Off -kausikorttien hinta on laskettu sitoutuneiden asiakkaiden eduksi könttänä niin, että kausikortin ostaminen tulee kaikissa olosuhteissa edullisemmaksi kuin irtolippujen ostaminen peleihin.
Hyvitys on laskettu samalla periaatteella: vähennämme toteutuneiden otteluiden pääsylippujen kategorian alimman hinnan koko kortin hinnasta ja hyvitämme loppuosan. Samoin kuten olemme toimineet edellisinä vuosina.
Emme ole hinnoitelleet play off kausikortteja otteluiden maksimimäärän ja irtolippujen maksimihinnan mukaan. Emme myöskään toimi hyvitettäessä maksimipelimäärän ja maksimihinnan mukaisesti.
Emme laske hyvitystä maksimi pelimäärän mukaan siksi, että ottelumäärät määräytyvät pelien edetessä. Pelasimme 5 ottelua mutta jäljellä meillä olisi ollut näiden otteluiden jälkeen maksimissaan 7-8 ottelua. 1 vielä konferenssin välierissä, 3 konferenssin finaaleissa ja 3-4 gagarin cup-finaaleissa.
Hyvitys on laskettu samalla tavalla, kuin edellisinäkin vuosina. Olemme vähentäneet kausikortin hinnasta toteutuneiden otteluiden kausikortin hintakategorian halvimman pääsylipun hinnan ja tällä kaudella nimenomaan halvimman lähtöhinnan, kun pääsylipuissa on käytössä dynaaminen hinnoittelu. Tällä kaudella paikattoman kausikortin kokonaishinnasta on vähennetty 3x20€ ja 2x29€, yhteensä 118€. Edellisissä playoff peleissä, kun pelasimme vain yhden kotiottelun, vähennettiin kausikortin hinnasta yhden ottelun pääsylipunhinta, joka paikattomassa fanikatsomossa oli 16€, ja loput kausikortin hinnasta hyvitettiin asiakkaalle. Tuota edeltävällä kaudella pelasimme play off otteluita 3 - silloin kausikortin hinnasta vähennettiin 3x19,50€, yhteensä 58,50€, ja loput hyvitettiin asiakkaalle.
Olen pahoillani että asia on aiheuttanut hämmennystä.
Seuraavien play off kausikorttien mainonnassa ja ohjeistuksissa koitamme tuoda yllä olevat asiat selkeämmin esille.
Ystävällisin terveisin,
Jessica
Jokerit"
Olin ensiksi kahden vaiheilla, että lunastanko ensi kauden kausikorttia ollenkaan, koska tästä kyseisestä toiminnasta jäi hieman huono maku ja tällä hetkellä ei muutenkaan ole sellainen tunne "että olisipa jo syksy ja kausi alkaisi", päinvastoin. No tulipahan tuo lasku sitten maksettua, en kyllä ymmärrä, että päätös pitää tehdä jo toukokuun puolessa välissä, koska tulevan kauden joukkueestakaan ei ole tämän enempää tietoa. Ajattelin sitten asian niin, että kannattaahan se "hyvitys" nyt hyödyntää ja maksaa kortti, ja jos siltä tuntuu, niin kauden kynnyksellä myydä koko kortti pois, varmasti siitä vähintään omat saa takaisin (175,50€), tai todennäköisesti enemmänkin, koska normaali hinta on sen 265,50€. Näissä huomioitu 7,5€ korttimaksu. Kyseessä siis Eteläpäädyn paikattoman kausikortti.