Minulla teki Viihde samaa, ja soitin asiakaspalveluun. Hetki juteltiin, toisessa päässä katsottiin verkon nopeuden tilastoja ja todettiin, että siltä osin on kaikki kunnossa. Lähettivät ilmaiseksi uuden modeemin neljä vuotta vanhan tilalle, ja siihen loppui katkominen.