Viestintä on taitolaji eikä ole suuresti liioiteltu, jos todetaan, että "viestintä epäonnistuu aina". Kaikkia on mahdotonta yhtä aikaa miellyttää jo siitä syystä, että asioita katsotaan eri näkökulmista ja sen vuoksi tulee helposti väärin ymmärryksiä. Viljakainen hoiti hommaa kaiketi 24/7 pitkän...