Kissan viikset, sanon minä! Neuvottelukysymys, ei mitään sen kummempaa. Jos halua löytyy, keinot löytyvät kyllä. Ja jos ei neuvottelutaidot riitä saavuttamaan järkevää lopputulosta tämän tason asioista, kannattanee pistää neuvottelija vaihtoon ennen kuin siirrytään tärkeämpiin asiakysymyksiin...