Joo, niin minäkin luulin että tuo olisi aito yritys selvittää minkälaista palvelua Finnairin lennoilla saa ja miten toimintaa voitaisiin parantaa. Sen sijaan, hankitaan toimittajia kirjoittamaan kuinka hyvin Finnairilla hommat toimii. Jos ei toimittajat itse ole juonessa mukana, niin ei Finnair...